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Al ser un miembro suscrito en Annie Martinez (con el servicio de flores a domicilio de manera mensual o bimensual), enviaremos un ramo de flores mensualmente o bimensualmente en el día establecido, por el periodo de tiempo que usted haya seleccionado, en la paleta de colores de su elección dentro de las dos opciones disponibles, creado utilizando los tipos y colores de flores disponibles el día de la confección. Annie Martinez no garantiza que la selección de flores y colores en algún periodo, pueda repetirse en uno próximo ya que depende de la disponibilidad del material en la distribuidora.
Al aceptar los términos y condiciones, aseguras y reconoces que eres consiente, que aceptas nuestras políticas de entrega, así como los medios (empresas externas, siendo principalmente Domicilios Sr. Juan) en los cuales realizaremos el envío de manera mensual o bimensual en casos de suscripciones o de manera individual en casos de compra de flores, plantas y regalos en el día acordado.
EL SUSCRIBIRSE IMPLICA QUE ESTAS DE ACUERDO, Y QUE HAS PAGADO LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL, TRIMESTRAL O PLAN SEMESTRA PARA LOS PRODUCTOS QUE SERÁN ENVIADOS DE MANERA RECURRENTE.
Al ser miembro de Annie Martinez, aceptas que nosotros utilicemos la información personal registrado en el sitio, tales como nombre, apellido, mail, teléfono y dirección. Además, como los despachos son por una empresa externa (Domicilio Sr. Juan en primera instancia, de tener problemas con ella utilizaremos una similar para poder despachar el producto en la fecha acordada), aceptas que esta empresa utilice la información que nos has previsto de manera incondicional, para poder despachar de manera correcta y a tiempo tus pedidos de flores.
Toda información entregada a Annie Martinez, mediante email, teléfono, chat o por escrito, nos faculta de utilizar a nuestra conveniencia dicha información, como envío de emails con información, publicidad y otros temas relacionados a Annie Martinez y todo lo que lo involucre.
Además, cedes cualquier derecho de autor, de toda imagen que sea enviada a cualquier email o similar vía web, que sea propiedad y/o utilizado por los miembros de Annie Martinez para su promoción en redes sociales o de manera tangible. Nosotros no utilizaremos las imágenes con fines de lucro, pero al ser utilizada en alguna promoción que involucre esta situación, será notificado a su dueño.
Si un producto viene con calidad defectuosa (flores marchitas, potes rotos o rasgados, plantas marchitas, regalos rotos o abiertos, puedes contactarnos vía mail a info@anniemartinez.com o teléfono, y nosotros lo sustituiremos por el mismo o uno similar. En el caso que tu ramo de flores de la suscripción llegue marchito, es responsabilidad del usuario de notificar de manera inmediata a Annie Martinez, para poder enviar otro. Para esta situación, un miembro de nuestro equipo deberá revisar el ramo y su empaque para evaluar si efectivamente es un problema del producto y efectuar el cambio.
Al momento de ser efectivo el cambio, al ser re-enviado un ramo nuevo, el cliente debe confirmarnos vía email la dirección a la cual debe ser despachada aunque sea la misma en la cual esté suscrito. De solicitar una devolución del dinero, deberá ser expresado vía email la cuenta, con todos los datos correspondientes, para que el último día del mes, sea transferido el dinero.
Si un producto que hemos seleccionado para ti, es causante de síntomas alérgicos, siempre existirá la posibilidad de devolución y/o cambio por uno similar, que no contenga ningún componente alérgico para ti. El cliente es responsable en éste caso, de informarnos sobre componente alérgico via email y entregaremos un producto que no lo contenga.
Nosotros nos preocupamos de manera ardua de poder hacer felices y brindar de la mejor manera nuestros servicios a nuestros usuarios, pero a pesar de esto, puedes cancelar tu membresía (ligada a planes trimestrales o semestrales) enviando un mail a info@anniemartinez.com con sujeto “Cancelación membresía”. SI NO ENVIAS EL MAIL PARA CANCELAR EL SERVICIO ANTES DEL PRIMER DÍA DEL MES DEL CALENDARIO, ESE MES SE COBRARÁ, SIENDO EFECTIVA LA CANCELACIÓN AL MES SIGUIENTE. Nosotros podremos cancelar de manera anticipada, y sin previo aviso la suscripción del usuario si este viola cualquiera de los términos y condiciones expresadas, o cualquiera de nuestras políticas, mediante conductas y/o acciones que dañen los intereses de nuestra compañía y a los usuarios de la comunidad.
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